Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Chargeurhub SAS accorde une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi et comment nous les utilisons, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est Chargeurhub SAS, dont le siège social est situé 4 Rue du Stade, 81250 ALBAN, France. Pour toute question relative à vos données, écrivez à [email protected].

Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de vos commandes et à la relation client:

• Données d'identification: nom, prénom, adresse de livraison et de facturation
• Coordonnées: adresse email et numéro de téléphone
• Données de commande: produits achetés, montant, historique
• Données techniques: adresse IP, type de navigateur, pages consultées

Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour:

• Traiter et expédier vos commandes
• Gérer le service client et les retours
• Vous envoyer des informations relatives à votre commande
• Améliorer nos services et prévenir la fraude
• Respecter nos obligations légales et comptables

Base légale

Les traitements reposent sur l'exécution du contrat de vente, le respect d'obligations légales, notre intérêt légitime à améliorer nos services et, le cas échéant, votre consentement pour certaines communications.

Durée de conservation

Les données de commande sont conservées pendant la durée légale de conservation des documents comptables. Les données de prospection sont conservées jusqu'à votre désinscription ou pendant une durée maximale de trois ans à compter du dernier contact.

Partage des données

Vos données peuvent être transmises à nos prestataires logistiques (DHL), à notre prestataire de paiement et à nos hébergeurs techniques, strictement pour les besoins de l'exécution de la commande. Nous ne vendons jamais vos données.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected]. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.